Dernière mise à jour : 2025-07-16
Mobile-Masso (« nous », « notre » ou « l’entreprise ») accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires pour vous offrir nos services de massothérapie à domicile, notamment :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse de domicile pour la prestation du service
- Informations de facturation, si applicables
- Commentaires ou messages envoyés via notre site ou notre formulaire de contact
2. Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements collectés sont utilisés aux fins suivantes :
- Planification et prestation de rendez-vous de massothérapie
- Communications avec les clients (confirmation, rappels, suivi de satisfaction)
- Gestion des paiements et facturation
- Amélioration continue de nos services
- Réponses à vos demandes et messages
3. Consentement
Nous recueillons vos renseignements personnels uniquement avec votre consentement explicite, via nos formulaires de prise de rendez-vous ou de contact. En soumettant vos informations, vous consentez à leur utilisation telle que décrite dans cette politique.
4. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec nos collaborateurs de confiance qui participent à la prestation du service (ex. : massothérapeutes), et ce, dans la mesure strictement nécessaire.
5. Conservation et sécurité
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et adaptées pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification de vos données
- Droit au retrait du consentement
- Droit à l’effacement, sous certaines conditions
Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable à la protection des renseignements personnels (voir section 7).
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
Nom : Léon Cardinal
Courriel : leon.cardinal@hotmail.com
Il est votre point de contact pour toute question, demande d’accès, de rectification ou plainte liée à vos renseignements personnels.
8. Témoins (cookies)
Le site peut utiliser des fichiers témoins (cookies) pour améliorer l’expérience utilisateur et pour des fins statistiques. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour de temps à autre pour refléter les changements législatifs ou technologiques. La version à jour sera toujours disponible sur notre site.